ورود به سایت، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.
۱. قوانین عمومی
تمام فعالیتهای این فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
ممکن است شرایط و قوانین سایت در آینده بهروزرسانی شود، بنابراین ادامهی استفاده از سایت به معنی پذیرش تغییرات جدید است.
۲. تعریف کاربر یا مشتری
کاربر یا مشتری شخصی است که با اطلاعات کاربری خود در سایت ثبتنام کرده و اقدام به خرید یا استفاده از خدمات سایت میکند.
۳. ارتباطات الکترونیکی
ارتباط بین کاربران و سایت از طریق ایمیل، پیامک یا تماس تلفنی انجام میشود.
تنها شمارهها و ایمیلهایی که در سایت معرفی شدهاند رسمی هستند و هرگونه پیام با نام TNS-CORP از شماره یا آدرس دیگر، جعلی محسوب میشود.
۴. حریم خصوصی
TNS-CORP متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران حفاظت کند و جز برای پردازش سفارشها از آن استفاده نکند.
اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و در اختیار اشخاص یا شرکتهای دیگر قرار نخواهد گرفت.
۵. ثبت و پردازش سفارش
ثبت سفارش در هر زمان ممکن است و پس از تأیید، از طریق پیامک یا ایمیل اطلاعرسانی میشود.
در صورت اتمام موجودی کالا یا بروز خطا در قیمت، فروشگاه حق لغو یا اصلاح سفارش را دارد و مبلغ پرداختی مشتری در سریعترین زمان برگشت داده میشود.
کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل آدرس و شماره تماس را وارد کنند. مسئولیت اشتباه در اطلاعات بر عهده کاربر است.
افزودن کالا به سبد خرید بهمعنای رزرو کالا نیست و تا زمان ثبت نهایی، قیمت و موجودی ممکن است تغییر کند.
۶. پرداخت و ارسال
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امن انجام میشود.
سفارشها در روزهای کاری پردازش و ارسال میگردند.
تحویل کالا فقط در آدرس ثبتشده توسط کاربر انجام میشود.
۷. سیاست بازگشت و خدمات پس از فروش
در صورت مغایرت کالا با سفارش یا وجود نقص فنی، مشتری میتواند حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را از طریق پشتیبانی سایت اعلام کند.
بازگشت کالا تنها در صورت سالم بودن بستهبندی و لوازم جانبی امکانپذیر است.
برخی کالاها مانند لوازم برقی در صورت باز شدن پلمب یا استفاده، قابل بازگشت نیستند مگر طبق شرایط گارانتی.
۸. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتواهای سایت شامل متن، تصاویر، لوگو، طرحها و سایر اجزا متعلق به TNS-CORP است و هرگونه استفاده از آن بدون مجوز، پیگرد قانونی دارد.
۹. ارتباط با ما
تنها راههای ارتباطی رسمی از طریق وبسایت www.tns-corp.com
و اطلاعات تماس درجشده در بخش «ارتباط با ما» است.
۱۰. روش ارسال کالا
ارسال تمامی سفارشها از طریق شرکت تیپاکس انجام میشود.
هزینه ارسال بهصورت پسکرایه بوده و هنگام تحویل کالا توسط خریدار پرداخت میگردد.
مدت زمان تحویل بستهها بسته به مقصد و شرایط کاری تیپاکس متغیر است.
پس از تحویل سفارش به تیپاکس، کد رهگیری برای مشتری ارسال میشود تا وضعیت بسته خود را پیگیری کند.